Políticas de Envíos – FIVEX
En FIVEX, nos esforzamos por que tus pedidos de I-RUN, BOSTEP y nuestras demás líneas de ropa y accesorios lleguen a tus manos de forma rápida y segura.
A continuación, detallamos las condiciones de nuestro servicio de entrega:
Realizamos envíos a nivel nacional en todo el Perú. Contamos con puntos de recojo gratuito en nuestras tiendas físicas de Lima y Ayacucho, además de envíos a domicilio en todas las provincias del país a través de nuestros operadores logísticos estratégicos.
Los tiempos de entrega se cuentan a partir de la confirmación del pago (validación de transferencia o aprobación de pasarela de pagos):
Nota: Los plazos pueden extenderse durante eventos de alta demanda como Cyber Days, Black Friday o campañas navideñas.
El costo de envío se calcula automáticamente en el "Check-out" de nuestra web, basándose en el peso del paquete y el destino final.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento y el enlace del operador logístico para que puedas monitorear tu paquete en tiempo real.
Al recibir tu pedido, es responsabilidad del cliente verificar que el empaque esté sellado y el producto en perfectas condiciones. Si notas alguna irregularidad (empaque abierto o dañado), por favor no aceptes el paquete y repórtalo inmediatamente a nuestro canal de atención al cliente.